« Intervju med Tim Westergren of Pandora Fame | Main | Flux + MTV = Think MTV »

2007-10-01

GOOG-411

Jag har inte sett någonting om det i Sverige ännu, men i USA har Google lanserat en rätt kul tjänst som heter 800-GOOG-411. Det är alltså ett telefonnummer som man kan ringa för att få access till Googles gula sidor-telefonkatalog. På andra sidan sitter en dator med röstigenkänning och det sägs fungera mycket bra. Man arbetar med geomapping och sedan vad man vill nå för typ av tjänst, exempelvis beställa pizza. Det går även att få en karta SMS:ad till telefonen, men det får väl anses vara en standardtjänst i dag.

Operatörerna AT&T och Verizon har givetvis liknande tjänster med mänskliga operatörer, men frågan är varifrån dessa människor skall arbeta framöver för att kunna konkurrera med Googles helautomatiserade tjänst. Google har ju även den strategiska fördelen av att kraftigt bygga sökordsmekaniken även gentemot mobil- och röstsökning med detta grepp.

Mikael